Интернет-приемная

17/06/2019 Добрый день, уважаемая, Алла Львовна!

Благодарим Вас за высокую оценку труда наших специалистов и за то, что нашли время оставить отзыв.

Мы обязательно постараемся и дальше радовать Вас своим качеством обслуживания.

Слова благодарности мы обязательно передадим нашим сотрудникам.

Всего Вам доброго!

С уважением, АО «Екатеринбурггаз».

14/06/2019 Добрый день!

Уважаемая Ксения Александровна, спасибо, что нашли время и написали нам о данном случае!

Если к вам пришли подозрительные люди от "газовой службы", не спешите открывать двери, выясните цель их визита в своей управляющей компании, либо в районном подразделении АО "Екатеринбурггаз". Не приобретайте никакого оборудования у лжегазовиков.

Сотрудники АО "Екатеринбурггаз" не проводят обходы квартир с целью навязать установку оборудования и комплектующих. О плановом визите бригад "Екатеринбурггаза" для технического обслуживания внутридомового газового оборудования уточняйте в своей управляющей компании, либо на сайте компании в разделе новости. Плановое техническое обслуживание в многоквартирных домах с газовыми плитами, проводится, как правило, не чаще 1 раза в  год.

Если к вам пришел подозрительный человек и навязывает свои услуги, не спешите ничего приобретать. За консультациями можно обращаться по телефону

04 или 104 с мобильных телефонов, а также по телефонам вашего районного подразделения http://ekgas.ru/kontaktnaya-informaciya/proizvodstvennye-podrazdeleniya/.

АО «Екатеринбурггаз» — специализированная организация в Екатеринбурге, которая допущена к выполнению работ по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Отправляем Вам памятку «Как отличить сотрудника АО «Екатеринбурггаз» от мошенников.

13/06/2019 Уважаемая Лала Нигматулловна!

Большое  спасибо за добрые слова!

Мы рады, что смогли помочь Вам. 

Слова благодарности мы обязательно передадим Генеральному директору и всему коллективу АО «Екатеринбурггаз».

Всего Вам доброго!

21/03/2019 Добрый день, уважаемая, Галина Ивановна!  Согласно постановлению Правительства РФ №410, газовое оборудование многоквартирного дома разделено на внутридомовое (ВДГО) и внутриквартирное (ВКГО).

За газовое оборудование (плита, водонагреватель, внутриквартирная газовая разводка), находящееся в квартире после запорного крана (опуска) ответственность несут собственники и пользователи жилья. За газопроводы, проложенные от места их присоединения к газораспределительной сети до запорного крана (опуска) включительно, которые относятся к внутридомовому газовому оборудованию, отвечают управляющая компания, ТСЖ или кооператив.

Ранее понятие внутридомовое газовое оборудование включало в себя и газовое оборудование, установленное в квартире (внутриквартирное газовое оборудование). А отношения по его техническому обслуживанию регулировались общим договором, заключенным между АО «Екатеринбурггаз» и управляющей компанией, ТСЖ или иным кооперативом. Стоимость услуг по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и внутриквартирного оборудования включалась в общую квитанцию в раздел «за содержание жилья».

 В   2018 году часть управляющих компаний заключили договоры на  2019 год  с АО «Екатеринбурггаз» только на услуги по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования без технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования.

Таким образом, собственники (пользователи) помещений в многоквартирных домах должны заключать индивидуальные договоры на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и, соответственно, оплачивать услуги по отдельной  квитанции. 

Плата за техническое обслуживание зависит от количества и типа газового оборудования, находящегося в квартире. В среднем, техническое обслуживание 4-х конфорочной газовой плиты и внутриквартирной разводки стоит 382 и 117 рублей в ГОД.

Обращаем ваше внимание! Квитанция за техническое обслуживание газового оборудования будет доставлена на почтовый адрес потребителя в следующем месяце после месяца проведения технического обслуживания. Прейскурант на оказание услуг по техническому обслуживанию газового оборудования един для всех жителей Екатеринбурга и размещен на официальном сайте компании http://www.ekgas.ru/gallery/preisk.pdf 

08/02/2019 Добрый день, уважаемая, Тамара Александровна! В последнее время участились жалобы абонентов, рассказывающих аналогичные истории. К вашей знакомой наведались представители сторонних организаций. Как вы правильно заметили, объявления о проведении работ не было, а "Екатеринбурггаз" предупреждает о техническом обслуживании газового оборудования заранее. График согласовывается с управляющими компаниями, а так же размещается на официальном сайте.  

Обращаем ваше внимание - сотрудники АО "Екатеринбурггаз" не навязывают потребителям дорогостоящие приборы сомнительной эффективности. Зачастую предлагаемые сигнализаторы не могут перекрыть подачу газа при утечке, а только подают сигнал при его завышенной концентрации в воздухе. Их стоимость, как правило, завышена в десятки раз. 

Если  у вас возникли сомнения в подлинности газовика, можно уточнить информацию в управляющей компании или по номеру «104» с мобильного телефона.

07/02/2019  Уважаемая Ирина Олеговна! Благодарим Вас за своевременный, актуальный вопрос. Техническое обслуживание газового оборудования проводится  прежде всего для безопасности абонентов. 

В ходе техобслуживания слесари АО "Екатеринбурггаз" проверяют  состояние газовых приборов (плиты, водонагревателя), а так же  герметичность соединений газопроводов. Работы ведутся как в подъезде дома, так и в каждой квартире. Крайне важно допустить мастеров к внутриквартиному оборудованию. Только в этом случае специалисты смогут обнаружить и ликвидировать утечки газа, обеспечив безаварийную подачу топлива.  

Обращаем ваше внимание, по закону за техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (внутренние газопроводы) несет ответственность управляющая компания,  а за внутриквартирное оборудование  (газовые плиты) -  собственник жилья.

Техническое обслуживание газового оборудования проводится ежегодно. О дате техобслуживания жильцы дома уведомляются заранее. График проведения работ публикуется на официальном сайте  АО «Екатеринбурггаз» и согласовывается с управляющей компанией.

08/02/2019  Уважаемая, Марина Валерьевна, благодарим за обращение. Закон не требует установки в квартирах сигнализаторов загазованности. Эти приборы стали активно предлагать потребителям газа после трагедий в Магнитогорске и Шахтах. 

По словам специалистов, предлагаемые  приборы не могут перекрыть подачу газа при утечке, а только подают сигнал при его завышенной концентрации в воздухе. При этом их стоимость завышена в десятки раз. Ежегодное техническое обслуживание оборудования и соблюдение правил пользования газовыми приборами являются гарантией безопасности.

Хотели бы еще раз обратить ваше внимание на то, что сотрудники АО «Екатеринбурггаз» не навязывают дорогостоящие приборы абонентам. Если  у вас возникли сомнения в подлинности газовика, можно уточнить информацию по номеру «04» или «104» с мобильного телефона.