АО «Екатеринбурггаз», Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 37
диспетчер ПУ-1: тел. +7 (343) 272-39-04, диспетчер ПУ-2: тел. +7 (343) 272-39-29, диспетчер ПУ-3: тел. +7 (343) 272-39-39
При запахе газа незамедлительно звоните 04 с домашних или 104 с мобильных телефонов. Круглосуточно.

Интернет-приемная

 

 

Уважаемые посетители сайта!

В данном разделе вы найдете ответы на часто возникающие вопросы клиентов АО «Екатеринбурггаз».

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами!

Ответы на обращения, поступившие в интернет-приемную, направляются только на электронный адрес (e-mail) заявителя, указанный в обращении. Пожалуйста, указывайте действующий e-mail адрес.

Обращения, поступающие в интернет-приемную, передаются на рассмотрение в профильные подразделения АО «Екатеринбурггаз» для подготовки оперативных ответов. Ускоренные ответы могут носить предварительный характер. Для подготовки обстоятельных ответов на официальном бланке компании, обращения необходимо направлять в канцелярию АО «Екатеринбурггаз».

Обращения по адресам вне зоны обслуживания компании не рассматриваются.

Без ответа остаются обращения, содержащие нецензурные и оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи.

Вызов слесаря вы можете осуществить через онлайн-заявку.

Согласие на обработку персональных данных
Я согласен (а) на обработку приведенных в форме моих персональных данных (Ф.И.О., контактная информация и т.д.) АО «Екатеринбурггаз». Я проинформирован(а), что под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» , конфиденциальность персональных данных соблюдается в рамках исполнения законодательства Российской Федерации.

Шарафутдинова Вероника Вячеславовна Купила новую газовую поверхность и духовой газовый шкаф. Как осуществить подключение силами Ваших специалистов? И сколько эта услуга стоит? № телефона? Чкаловский р-н, Химмаш

Заявки по Ленинскому, Чкаловскому, Октябрьскому району принимаются по телефону 272-39-04. Обслуживает Производственное управление-1. Стоимость услуг здесь

ЧЕТВЕРИКОВА ФАИНА ИВАНОВНА как узнать если у меня задолжность за не уплату за газ

3/02/2014 Вы можете позвонить в абонентский отдел вашего района либо воспользоваться личным кабинетом на нашем сайте. Пройдя процедуру регистрации, здесь вы можете узнать состояние счета, распечатать квитанцию, оплатить задолженность с помощью банковской карты

Низовкина Ксения Александровна Здраствуйте, скажите пожалуйста какая сейчас цена руб/ед.изм за газ.Живу в частном доме.

28/01/2014 Здравствуйте, цены на газ с 1 января 2014 года остались прежними.

 Все цены выложены здесь: http://ekgas.ru/files/files/file/Tarif2013/Pos50_19_06_2013.pdf

Яскова Наталья Добрый день, очень мучает вопрос, взрываются ли газовые котлы с горелками закрытого типа? Заранее спасибо

28/01/2014 Добрый день, при установке квалифицированными специалистами, должном техническом  обслуживании и при условии соблюдения вами правил пользования газом в быту пользоваться такими котлами безопасно.   

Шут Вячеслав Леонидович Как можно узнать свой лицевой счет? Договор старого образца, без указания дати заключения и номера договора.

28/01/2014 Добрый день, чтобы узнать лицевой счет, вам необходимо позвонить  в абонентский отдел по вашему району, назвав свой адрес.

Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районы - 272-39-16

Верх-Исетский и Кировский районы    -  272-39-78   

Железнодорожный и Орджоникидзевский районы -  272-39-48       

logo455@gmail.com Подскажите, пожалуйста, когда заработает оплата банковскими картами на сайте?

28/01/2014 Здравствуйте, оплата на сайте заработает в ближайшие дни

Дарья Сергеевна Что нужно для замены старой газовой колонки на новую(выдано предписание на замену),сколько это будет стоить?Сколько это займет по времени?ул.Техническая Ж/д р-н.

20/01/2014 Добрый день, Вам необходимо купить новую колонку, приехать в Производственное управление вашего района по адресу Машиностроителей 41-А с паспортом прибора для написания заявления. Вызов мастера для отключения старого прибора и установки заглушки – 767 рублей. Далее нужно обеспечить подвод водопровода и проверить дымоход. После этого на место приезжает мастер для установки новой колонки. Стоимость этих работ 1470 рублей плюс около 400 рублей - гибкий шланг.  Телефон диспетчера вашего района 272-39-39