АО «Екатеринбурггаз», Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, строение 37
диспетчер ПУ-1: тел. +7 (343) 272-39-04, диспетчер ПУ-2: тел. +7 (343) 272-39-29, диспетчер ПУ-3: тел. +7 (343) 272-39-39
При запахе газа незамедлительно звоните 04 с домашних или 104 с мобильных телефонов. Круглосуточно.

Интернет-приемная

 

 

 

                                                Уважаемые потребители!

В данном разделе вы найдете ответы на часто возникающие вопросы клиентов АО «Екатеринбурггаз».

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Если вам необходима консультация и вы не нашли ответ на свой вопрос на сайте, свяжитесь с нами!

Интернет-приемная призвана упростить и ускорить взаимодействие АО «Екатеринбурггаз» с физическими лицами.  

Напишите свой вопрос и мы постараемся ответить вам в самое ближайшее время.

Обращения по адресам вне зоны обслуживания компании не рассматриваются.

Без ответа остаются обращения, содержащие нецензурные и оскорбительные выражения в адрес компании и ее персонала.

Пожалуйста, корректно указывайте свои контактные данные (адрес, телефон, электронную почту), иначе мы не сможем вам ответить.

Ответ на обращение направляется на указанный вами электронный адрес.

 

Еще интернет-сервисы:

Подать заявку на вызов слесаря                    Заключить договор на ТО ВКГО

 

Согласие на обработку персональных данных
Я согласен (а) на обработку приведенных в форме моих персональных данных (Ф.И.О., контактная информация и т.д.) АО «Екатеринбурггаз». Я проинформирован(а), что под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» , конфиденциальность персональных данных соблюдается в рамках исполнения законодательства Российской Федерации.

Алёна Юрьевна Здравствуйте! Приобрела квартиру в новостройке по адресу г. Екатеринбург, ул. Карасьевская, д. 48. В доме применяется индивидуальная поквартирная система теплоснабжения на базе двухконтурных газовых котлов с закрытой камерой сгорания. Однако мощности котла не хватает для бытовых нужд. Могу ли я заменить установленный застройщиком котел на более мощный такой же системы?

3/03/2014 Здравствуйте, вам нужно подать заявку на технические условия, услуга бесплатная.

Подать заявку и документы вы можете:

·в Службу «Газовый сервис» ОАО «Екатеринбурггаз»

               ул. Белинского, 37,  телефон (343) 272-37-77

               Режим работы: понедельник-четверг: с 09.00 до 17.00, пятница с 09.00 до 16.00,  перерыв с 12 до 13

·         по электронной почте: tp@ekgas.ru

·         по почте:  620075, Екатеринбург, ул.Белинского, 37

Кочкина Татьяна Евгеньевна Где можно сделать ситуационный план расположения земельного участка с привязкой к территории населенного пункта?

3/03/2014 Здравствуйте, ситуационный план можно сделать в Главархитектуре. 

Шарафутдинова Вероника Вячеславовна Купила новую газовую поверхность и духовой газовый шкаф. Как осуществить подключение силами Ваших специалистов? И сколько эта услуга стоит? № телефона? Чкаловский р-н, Химмаш

Заявки по Ленинскому, Чкаловскому, Октябрьскому району принимаются по телефону 272-39-04. Обслуживает Производственное управление-1. Стоимость услуг здесь

ЧЕТВЕРИКОВА ФАИНА ИВАНОВНА как узнать если у меня задолжность за не уплату за газ

3/02/2014 Вы можете позвонить в абонентский отдел вашего района либо воспользоваться личным кабинетом на нашем сайте. Пройдя процедуру регистрации, здесь вы можете узнать состояние счета, распечатать квитанцию, оплатить задолженность с помощью банковской карты

Низовкина Ксения Александровна Здраствуйте, скажите пожалуйста какая сейчас цена руб/ед.изм за газ.Живу в частном доме.

28/01/2014 Здравствуйте, цены на газ с 1 января 2014 года остались прежними.

 Все цены выложены здесь: http://ekgas.ru/files/files/file/Tarif2013/Pos50_19_06_2013.pdf

Яскова Наталья Добрый день, очень мучает вопрос, взрываются ли газовые котлы с горелками закрытого типа? Заранее спасибо

28/01/2014 Добрый день, при установке квалифицированными специалистами, должном техническом  обслуживании и при условии соблюдения вами правил пользования газом в быту пользоваться такими котлами безопасно.   

Шут Вячеслав Леонидович Как можно узнать свой лицевой счет? Договор старого образца, без указания дати заключения и номера договора.

28/01/2014 Добрый день, чтобы узнать лицевой счет, вам необходимо позвонить  в абонентский отдел по вашему району, назвав свой адрес.

Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районы - 272-39-16

Верх-Исетский и Кировский районы    -  272-39-78   

Железнодорожный и Орджоникидзевский районы -  272-39-48