АО «Екатеринбурггаз», Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 37
диспетчер ПУ-1: тел. +7 (343) 272-39-04, диспетчер ПУ-2: тел. +7 (343) 272-39-29, диспетчер ПУ-3: тел. +7 (343) 272-39-39
При запахе газа незамедлительно звоните 04 с домашних или 104 с мобильных телефонов. Круглосуточно.

Интернет-приемная

 

 

Уважаемые посетители сайта!

В данном разделе вы найдете ответы на часто возникающие вопросы клиентов АО «Екатеринбурггаз».

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами!

Ответы на обращения, поступившие в интернет-приемную, направляются только на электронный адрес (e-mail) заявителя, указанный в обращении. Пожалуйста, указывайте действующий e-mail адрес.

Обращения, поступающие в интернет-приемную, передаются на рассмотрение в профильные подразделения АО «Екатеринбурггаз» для подготовки оперативных ответов. Ускоренные ответы могут носить предварительный характер. Для подготовки обстоятельных ответов на официальном бланке компании, обращения необходимо направлять в канцелярию АО «Екатеринбурггаз».

Обращения по адресам вне зоны обслуживания компании не рассматриваются.

Без ответа остаются обращения, содержащие нецензурные и оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи.

Вызов слесаря вы можете осуществить через онлайн-заявку.

Согласие на обработку персональных данных
Я согласен (а) на обработку приведенных в форме моих персональных данных (Ф.И.О., контактная информация и т.д.) АО «Екатеринбурггаз». Я проинформирован(а), что под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» , конфиденциальность персональных данных соблюдается в рамках исполнения законодательства Российской Федерации.

Честюнина Светлана Юрьевна Можно ли при установке кухонного гарнитура закрыть частично газовую трубу стеновой панелью, при этом оставив доступ к вентелю

11/11/2013 Ответ: по правилам безопасности закрывать, даже частично, недопустимо. Внутридомовое газовое оборудование должно быть полностью доступно для проверки. Газовая служба при необходимости должна иметь доступ и проконтролировать не только вентиль, но и сварные и резьбовые соединения трубы.

Дмитрий Здравствуйте! Куда можно обратиться, чтобы обрезать газовую трубу и перенести вентиль.?

11/11/2013 Вам следует обратиться в Производственное управление по месту жительства, выберите ваш район http://ekgas.ru/kontaktnaya-informaciya/proizvodstvennye-podrazdeleniya/   

арапов игорь валерьевич хочу пройти обучение на установщика газоболонного оборудования на машины с выдачей документов или сертификатов . возможно ли сделать это у вас , раньше у вас это было . если возможно то куда обратиться, если нет то где это можно сделать?

8/11/2013 Добрый день. Игорь Валерьевич, Вам нужно обратиться в наш учебный центр

http://ekgas.ru/kontaktnaya-informaciya/uchebnyi-centr/

Адрес  г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская,30.    Тел/факс (343) 272-39-32

Зобнин Владимир Георгиевич У моей газовой плиты "Гефест" модель 3101 вышли из строя запальники (электроискровые). Можно ли купить их у вас? Благодарю

Добрый день. Владимир Георгиевич.  Адрес магазинов сети "Газ Маркет", Вам дадут консультацию. http://www.gazmarket.ru/news/gazmarket_v_ekaterinburge/

Телефоны:

8-800-30-000-30 (единый многоканальный)

 8(343)-256-73-67 (Прониной, 50),

 8(343)-355-67-29 (Белинского, 37),

8(343)-338-74-82 (Машиностроителей, 39а)

Стельмах Иван Васильевич Как можно зарегистрироватся и создать личный кабинет. Спасибо.

30/10/2013г. Добрый день, Иван Васильевич, это адрес страницы - Инструкция по работе "Личный кабинет абонента"

http://ekgas.ru/gazifikaciya/instrukciya-po-rabote--lichnyi-kabinet-abonenta/. Если возникнут проблемы  адрес почты администратора   admin@ekgas.ru

Ищенко Ирина Надо отключить старую газовую плиту и подключить новую. К кому обращаться, с чего начать.

25/10/2013 Добрый день. Вам нужно позвонить в газовую службу, вашего района.

  • телефон (343) 272-39-04 Ленинский, Октябрьский, Чкаловский районы - ул. Прониной, 50
  • телефон (343) 272-39-29 Кировский, Верх-Исетский р-ны - ул. Гурзуфская, 30
  • телефон (343) 272-39-39 Орджоникидзевский, Железнодорожный р-ны - ул. Машиностроителей, 41-а

 

Шутова Елена Константиновна Письмом Минрегиона установлено,что до 1.01.2015 граждане должны установить счетчики газа.Если это действительно так,то как првести эту работу? Какие подразделения вашего предприятия этим занимаются, сколько это будет стоить, какие и кому предоставляются льготы?

Добрый день, Елена Константиновна.
Информацию можно получить по месту жительства. 
Телефоны диспетчеров газовой службы по районам

    Производственное подразделение-1. Адрес: ул. Прониной, 50. Обслуживает Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районы
    телефон:  (343) 272-39-04

    Производственное подразделение-2. Адрес: ул. Гурзуфская, 30. Обслуживает Верх-Исетский и Кировский районы
    телефон:  (343) 272-39-29

    Производственное подразделение-3. Адрес: ул. Машиностроителей, 41-А. Обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский районы
    телефон: (343) 272-39-39