АО "Екатеринбурггаз", Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.37
диспетчер ПУ-1: тел. 8 (343) 272-39-04, диспетчер ПУ-2: тел. 8 (343) 272-39-29, диспетчер ПУ-3: тел. 8 (343) 272-39-39

Обратная связь

 

 

Уважаемые абоненты, благодарим за обращение!

Ваши замечания и предложения помогают нам повысить качество обслуживания.  

Все обращения рассматриваются руководством АО «Екатеринбурггаз», для эффективной работы необходимо указывать ваши актуальные данные.

Обращаем ваше внимание, что АО «Екатеринбурггаз» обслуживает территорию муниципального образования «Екатеринбург». Вопросы по адресам вне зоны обслуживания компании остаются без внимания.

Вызов слесаря вы можете осуществить через онлайн-заявку.


Анна Генриховна Добрый день.Меня интересует ситуация с подключением газа, в доме по адресу Самолетная 33.Это новостройка. В доме проживают семьи, много детей, в том числе новорожденные.Прошу ответить, когда дом подключат к газу, когда появится отопление и горячая вода? Какие возникли сложности и как скоро решится данный вопрос.

Сегодня 11/10/2013 производится врезка вновь построенного газопровода высокого давления с установкой заглушки, изолирующей фланцевое соединение перед ШРП. Пуск газа планируется после предоставления документации вашей строительной организацией.

Литвинова Наталия 07.10.2013 по адресу ул.Амундсена, 61 низкое давление газа. При звонке в диспетчерскую службу по тел.04 был ответ о том, что мне нечем заняться, кроме как звонить к ним, ведь газ у меня никуда не делся, что диспетчер в курсе по поводу данной ситуации и нечего телефоны обрывать (далее трубка брошена). Что за отношение к абонентам со стороны диспетчера? Прошу разобраться в данной ситуации.

08/10/2013г. Добрый день Наталия,  07/10/3013г. по указанному адресу проводились ремонтные работы и давление газа было снижено, сейчас давление газа восстановлено.Данная ситуация разобрана, с диспетчером проведена беседа.

Спасибо за Ваш вопрос.

Салихова Лариса Петровна Добрый день, хочу на кухне перенести ниже (обрезать) газовую трубу (квартира на последнем 9 этаже), можно ли, цена и как сделать заявку?

07/10/2013г. Работы производятся производственным подразделение по месту жительства

  • Производственное подразделение-1. Адрес: ул. Прониной, 50. Обслуживает Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районытелефон (343) 272-39-04
  • Производственное подразделение-2. Адрес: ул. Гурзуфская, 30. Обслуживает Верх-Исетский и Кировский районытелефон(343) 272-39-29
  • Производственное подразделение-3. Адрес: ул. Машиностроителей, 41-А. Обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский районы телефон: (343) 272-39-39

иканина Нужно подключить новую газовую плиту, старую убрать. Куда обращаться и сколько платить7

30/09/2013г. Установка газовых плит, производится производственным подразделение по месту жительства

  • Производственное подразделение-1. Адрес: ул. Прониной, 50. Обслуживает Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районытелефон (343) 272-39-04
  • Производственное подразделение-2. Адрес: ул. Гурзуфская, 30. Обслуживает Верх-Исетский и Кировский районытелефон (343) 272-39-29
  • Производственное подразделение-3. Адрес: ул. Машиностроителей, 41-А. Обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский районы телефон: (343) 272-39-39
  • Стоимость установки новой плиты  1207 руб.

Сергей На сайте http://www.moramoravia.ru/centers.htm# сообщается, что Ваша организация выполняет сервисное обслуживание электроплит Моравия. Это верная информация?

24/08/2013Добрый день, информация устарела.  В настоящее время ОАО"Екатеринбурггаз" сервисным обслуживании не занимается. 

Наталья 23.09.2013 по адресу ул.Московская, 212/1 нет газа, объявлений об отключении газа не вывешено, при звонке в диспетчерскую службу по т.235-72-72 был ответ о том, что проводится опрессовка газа с 23.09.2013 по 18:00 24.09.2013 Почему не вывешено объявление о проведении опрессовок, разве вы не обязаны предупреждать о проведении таких работ с указанием сроков?

В ответ на заявление о отсутствии газа сообщаю: 19.09.2013 г. было отправлено письмо в управляющюю компанию ЗАО УК "Стандарт", о опрессовке газопровода 23-24 сентября по адресам: Амундсена 55/1, 55/2, Волгоградская 29, 31/3, Московская 212/1. Объявления были развешаны на данных адресах утром 20.09.2013 г. За сохранность объявлений ОАО "Екатеринбурггаз" ответственности не несёт.

Золотых Олег Васильевич Здраствуйте! В связи с тем сто старый котел находится в эксплуатации долгое время планируется замена котла на аналогичный ( такой же мощности )новый. Каков мой порядок действий по замене старого котла на новый. С Уважением Олег.

23/09/2013г. Вам необходимо получить Технические условия на замену, перенос оборудования, установку счетчика. Для этого необходимо предоставить следующие документы -КОПИЯ правоустанавливающих документов на земельный участок -КОПИЯ технического паспорта БТИ (экспликация обязательно), отметить на плане место установки или переноса газового оборудования. -Доверенность (если получает представитель). Весь комплекс услуг по газификации индивидуальных жилых домов оказывается службой «Газовый сервис» по принципу «единое окно», адрес: Екатеринбург, Белинского, 37 (1 этаж) телефон (343) 272-37-77