АО «Екатеринбурггаз», Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, строение 37
диспетчер ПУ-1: тел. +7 (343) 272-39-04, диспетчер ПУ-2: тел. +7 (343) 272-39-29, диспетчер ПУ-3: тел. +7 (343) 272-39-39
При запахе газа незамедлительно звоните 04 с домашних или 104 с мобильных телефонов. Круглосуточно.

Интернет-приемная

 

 

 

                                                Уважаемые потребители!

В данном разделе вы найдете ответы на часто возникающие вопросы клиентов АО «Екатеринбурггаз».

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Если вам необходима консультация и вы не нашли ответ на свой вопрос на сайте, свяжитесь с нами!

Интернет-приемная призвана упростить и ускорить взаимодействие АО «Екатеринбурггаз» с физическими лицами.  

Напишите свой вопрос и мы постараемся ответить вам в самое ближайшее время.

Обращения по адресам вне зоны обслуживания компании не рассматриваются.

Без ответа остаются обращения, содержащие нецензурные и оскорбительные выражения в адрес компании и ее персонала.

Пожалуйста, корректно указывайте свои контактные данные (адрес, телефон, электронную почту), иначе мы не сможем вам ответить.

Ответ на обращение направляется на указанный вами электронный адрес.

 

Еще интернет-сервисы:

Подать заявку на вызов слесаря                    Заключить договор на ТО ВКГО

 

Согласие на обработку персональных данных
Я согласен (а) на обработку приведенных в форме моих персональных данных (Ф.И.О., контактная информация и т.д.) АО «Екатеринбурггаз». Я проинформирован(а), что под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» , конфиденциальность персональных данных соблюдается в рамках исполнения законодательства Российской Федерации.

Семенов Игорь Константинович Во дворе многоквартирного дома 18 по улице Советской в г. Екатеринбурге расположен объект газовой службы. Прошу сообщить на каком расстоянии от данного объекта можно парковать автомобили?

   3/12/2013  Размещать автопарковки можно за границами охранных зон газопроводов и газорегуляторных пунктов.

   Согласно Постановлению Правительства РФ № 83 от 20.11.2000 г. "Об утверждении правил охраны газораспределительных сетей" : "охранная зона газораспределительной сети" - это территория с особыми условиями использования, устанавливаемая вдоль трасс газопроводов и вокруг других объектов газораспределительной сети в целях обеспечения нормальных условий ее эксплуатации и исключения возможности ее повреждения.

    Охранная зона для трасс наружных газопроводов  - это территория, ограниченная условными линиями, проходящими на расстоянии 2 метров с каждой стороны газопровода.

     Охранная зона для отдельно стоящих газорегуляторных пунктов  - это территория, ограниченная замкнутой линией, проведенной на расстоянии 10 метров от границ этих объектов.

Камшилов Максим Николаевич Доброе время суток! Ответьте пожалуйста, существуют ли требования к отделке помещения котельной выдвигаемые ОАО "Екатеринбурггаз"?Является ли требованием, наличие электро установочных изделия (плафон закрытого типа, выключателей, розетки), отштукатуренных и окрашенных оконных откосов, установленной вентиляционной решетки? Жду с нетерпение Вашего положительного ответа!

15/11/2013  Здравствуйте, ОАО "Екатеринбурггаз" не предъявляет собственных требований к помещениям котельных. Все необходимые требования, нормы и правила указаны в нормативных документах, например СНиП II-35-76 "Котельные установки", СП 31-106-2002 "Проектирование и строительство инженерных систем одноквартирных жилых домов".

Честюнина Светлана Юрьевна Можно ли при установке кухонного гарнитура закрыть частично газовую трубу стеновой панелью, при этом оставив доступ к вентелю

11/11/2013 Ответ: по правилам безопасности закрывать, даже частично, недопустимо. Внутридомовое газовое оборудование должно быть полностью доступно для проверки. Газовая служба при необходимости должна иметь доступ и проконтролировать не только вентиль, но и сварные и резьбовые соединения трубы.

Дмитрий Здравствуйте! Куда можно обратиться, чтобы обрезать газовую трубу и перенести вентиль.?

11/11/2013 Вам следует обратиться в Производственное управление по месту жительства, выберите ваш район http://ekgas.ru/kontaktnaya-informaciya/proizvodstvennye-podrazdeleniya/   

арапов игорь валерьевич хочу пройти обучение на установщика газоболонного оборудования на машины с выдачей документов или сертификатов . возможно ли сделать это у вас , раньше у вас это было . если возможно то куда обратиться, если нет то где это можно сделать?

8/11/2013 Добрый день. Игорь Валерьевич, Вам нужно обратиться в наш учебный центр

http://ekgas.ru/kontaktnaya-informaciya/uchebnyi-centr/

Адрес  г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская,30.    Тел/факс (343) 272-39-32

Зобнин Владимир Георгиевич У моей газовой плиты "Гефест" модель 3101 вышли из строя запальники (электроискровые). Можно ли купить их у вас? Благодарю

Добрый день. Владимир Георгиевич.  Адрес магазинов сети "Газ Маркет", Вам дадут консультацию. http://www.gazmarket.ru/news/gazmarket_v_ekaterinburge/

Телефоны:

8-800-30-000-30 (единый многоканальный)

 8(343)-256-73-67 (Прониной, 50),

 8(343)-355-67-29 (Белинского, 37),

8(343)-338-74-82 (Машиностроителей, 39а)

Стельмах Иван Васильевич Как можно зарегистрироватся и создать личный кабинет. Спасибо.

30/10/2013г. Добрый день, Иван Васильевич, это адрес страницы - Инструкция по работе "Личный кабинет абонента"

http://ekgas.ru/gazifikaciya/instrukciya-po-rabote--lichnyi-kabinet-abonenta/. Если возникнут проблемы  адрес почты администратора   admin@ekgas.ru