АО «Екатеринбурггаз», Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 37
диспетчер ПУ-1: тел. +7 (343) 272-39-04, диспетчер ПУ-2: тел. +7 (343) 272-39-29, диспетчер ПУ-3: тел. +7 (343) 272-39-39
При запахе газа незамедлительно звоните 04 с домашних или 104 с мобильных телефонов. Круглосуточно.

Интернет-приемная

 

 

Уважаемые посетители сайта!

В данном разделе вы найдете ответы на часто возникающие вопросы клиентов АО «Екатеринбурггаз».

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Если вам необходима консультация и вы не нашли ответ на свой вопрос на сайте, свяжитесь с нами!

Интернет-приемная призвана упростить и ускорить взаимодействие АО «Екатеринбурггаз» с физическими лицами.  

Напишите свой вопрос и мы постараемся ответить вам в самое ближайшее время.

Обращения по адресам вне зоны обслуживания компании не рассматриваются.

Без ответа остаются обращения, содержащие нецензурные и оскорбительные выражения в адрес компании и ее персонала.

Пожалуйста, корректно указывайте свои контактные данные (адрес, телефон, электронную почту), иначе мы не сможем вам ответить.

Ответ на обращение направляется на указанный вами электронный адрес.

Вызов слесаря вы можете осуществить через онлайн-заявку.

Пожалуйста, оцените качество технического обслуживания газового оборудования Анкета абонента АО «Екатеринбурггаз».

Согласие на обработку персональных данных
Я согласен (а) на обработку приведенных в форме моих персональных данных (Ф.И.О., контактная информация и т.д.) АО «Екатеринбурггаз». Я проинформирован(а), что под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» , конфиденциальность персональных данных соблюдается в рамках исполнения законодательства Российской Федерации.

Салихова Лариса Петровна Добрый день, хочу на кухне перенести ниже (обрезать) газовую трубу (квартира на последнем 9 этаже), можно ли, цена и как сделать заявку?

07/10/2013г. Работы производятся производственным подразделение по месту жительства

  • Производственное подразделение-1. Адрес: ул. Прониной, 50. Обслуживает Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районытелефон (343) 272-39-04
  • Производственное подразделение-2. Адрес: ул. Гурзуфская, 30. Обслуживает Верх-Исетский и Кировский районытелефон(343) 272-39-29
  • Производственное подразделение-3. Адрес: ул. Машиностроителей, 41-А. Обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский районы телефон: (343) 272-39-39

иканина Нужно подключить новую газовую плиту, старую убрать. Куда обращаться и сколько платить7

30/09/2013г. Установка газовых плит, производится производственным подразделение по месту жительства

  • Производственное подразделение-1. Адрес: ул. Прониной, 50. Обслуживает Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районытелефон (343) 272-39-04
  • Производственное подразделение-2. Адрес: ул. Гурзуфская, 30. Обслуживает Верх-Исетский и Кировский районытелефон (343) 272-39-29
  • Производственное подразделение-3. Адрес: ул. Машиностроителей, 41-А. Обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский районы телефон: (343) 272-39-39
  • Стоимость установки новой плиты  1207 руб.

Сергей На сайте http://www.moramoravia.ru/centers.htm# сообщается, что Ваша организация выполняет сервисное обслуживание электроплит Моравия. Это верная информация?

24/08/2013Добрый день, информация устарела.  В настоящее время ОАО"Екатеринбурггаз" сервисным обслуживании не занимается. 

Наталья 23.09.2013 по адресу ул.Московская, 212/1 нет газа, объявлений об отключении газа не вывешено, при звонке в диспетчерскую службу по т.235-72-72 был ответ о том, что проводится опрессовка газа с 23.09.2013 по 18:00 24.09.2013 Почему не вывешено объявление о проведении опрессовок, разве вы не обязаны предупреждать о проведении таких работ с указанием сроков?

В ответ на заявление о отсутствии газа сообщаю: 19.09.2013 г. было отправлено письмо в управляющюю компанию ЗАО УК "Стандарт", о опрессовке газопровода 23-24 сентября по адресам: Амундсена 55/1, 55/2, Волгоградская 29, 31/3, Московская 212/1. Объявления были развешаны на данных адресах утром 20.09.2013 г. За сохранность объявлений ОАО "Екатеринбурггаз" ответственности не несёт.

Золотых Олег Васильевич Здраствуйте! В связи с тем сто старый котел находится в эксплуатации долгое время планируется замена котла на аналогичный ( такой же мощности )новый. Каков мой порядок действий по замене старого котла на новый. С Уважением Олег.

23/09/2013г. Вам необходимо получить Технические условия на замену, перенос оборудования, установку счетчика. Для этого необходимо предоставить следующие документы -КОПИЯ правоустанавливающих документов на земельный участок -КОПИЯ технического паспорта БТИ (экспликация обязательно), отметить на плане место установки или переноса газового оборудования. -Доверенность (если получает представитель). Весь комплекс услуг по газификации индивидуальных жилых домов оказывается службой «Газовый сервис» по принципу «единое окно», адрес: Екатеринбург, Белинского, 37 (1 этаж) телефон (343) 272-37-77 

Мейснер Светлана Павловна Я проживаю на Черепанова,д. 30, кв 264 В моей квартире стоит электрическая плита и газом мы не пользуемся. Это зафиксировано в наряде на отключение бытовых газовых аппарато при плановом осмотре газовых приборов 25.12.12 слесарем Жуковым М.В. Прошу на основании этого не выставлять мне счета за газ.

23/09/2013 Уважаемая Светлана Павловна, для того, чтобы начисления за газ не производились, Вам необходимо получить справку об отсутствии газоснабжения квартиры № 264 в Производственном управлении №2 по адресу ул. Гурзуфская, 30 и предоставить в бухгалтерию ОЖЭК "Маяк", которая производит начисления за природный газ.