АО "Екатеринбурггаз", Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.37
канцелярия: (343) 272-38-94, факс (343) 272-39-66
e-mail: general@ekgas.ru

Обратная связь

 

 

Уважаемые абоненты, благодарим за обращение!

Ваши замечания и предложения помогают нам повысить качество обслуживания.  

Все обращения рассматриваются руководством АО «Екатеринбурггаз», для эффективной работы необходимо указывать ваши актуальные данные.

Обращаем ваше внимание, что АО «Екатеринбурггаз» обслуживает территорию муниципального образования «Екатеринбург». Вопросы по адресам вне зоны обслуживания компании остаются без внимания.


Раянова Любовь Георгиевна Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, может ли собственник квартиры в многоквартирном доме платить за газ напрямую газоснабжающей организации, минуя управляющую компанию? Если да, то что для этого нужно сделать?

26/06/2014 Добрый день! Согласно п.64 Постановления 354, потребитель в праве вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающюю организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающих организацией платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме членов товарищества или кооператива.

 

Смирнов Юрий Вадимович Порядок действий при замени газовой водонагревательной колонки, при смене старой на новую.

19/06/2014 Порядок действия таков:

  1. Подаем запрос на технические условия в службу «Газовый сервис» ОАО «Екатеринбурггаз»

ул. Белинского, 37,  телефон (343) 272-37-77

Прием документов: понедельник-четверг: с 09.00 до 16.30, пятница с 09.00 до 15.30,  перерыв с 12 до 13

Если колонка в квартире, необходимо прежде получить согласование своей управляющей компании

Перечень документов:

частный дом: свидетельство на землю, план дома

квартира: свидетельство на квартиру, план квартиры

Технические условия выдаются в срок 14 дней, услуга бесплатная.

  1. Подаем заявку на замену колонки в районную газовую службу

Необходимо наличие акта проверки дымохода

ковалев владимир Здравствуйте, можно ли переделать сушествующий газопровод в частном доме, в связи с постройкой пристроя.

17/06/2014 Здравствуйте, вам нужно подать заявление на технические условия на переукладку газопровода. Подать заявку и документы (геосъемка, свидетельство на землю, доверенность, если подает не собственник), вы можете в Службу «Газовый сервис» ул. Белинского, 37, телефон (343) 272-37-77/ Прием документов: понедельник-четверг: с 09.00 до 16.30, пятница с 09.00 до 15.30,  перерыв с 12 до 13

 

Титова Любовь Валентиновна Добрый день! Какая норма потребления газа на человека, если в квартире установлена двухкомфорочная варочная поверхность, а не плита? В соответсвии с постановлением №184 -ПК от 01.12.2006 норма составляет 10 куб на человека с использованием газовых плит(плита, как правило, предполагает и духовку газовую).

28/05/2014 Здравствуйте, в соответствии с Постановлением  от 01.12.2006г. №184-ПК «Об утверждении нормативов потребления природного газа и сжиженного емкостного газа населением Свердловской области на бытовые и прочие нужды при отсутствии приборов учета», норма расхода газа на приготовление пищи с использованием газовых плит составляет  10,2 куб.м. на  человека  в месяц.

Каюмов Рифнур Здравствуйте. Разрешается (в квартире) стояк газовой трубы вмонтировать в стену силами ваших специалистов?

20/05/2014 Здравствуйте, стояк газовой трубы вмонтировать в стену запрещено, поскольку необходимо обеспечивать свободный доступ к газовой трубе.

Юркин Андрей Николаевич Добрый день! Подскажите пожалуйста номер закона или постановления об установке индивидуальных приборов учета газа в квартирах. Спасибо.

18/04/2014 Здравствуйте, федеральный закон №261 "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"

Дедюхина Светлана Вадимовна Добрый день!купила квартиру ул.Декабристов,5, хочу поменять старую газовую плиту на новую, в т.ч зпменить шланг, книжку старые хозяева не передали.куда обратиться и сколько стоит услуга, где ее оплачивать?спасибо

14/04/2014 Здравствуйте, новым абонентам в первую очередь необходимо пройти инструктаж по технике безопасности пользования газом в быту. Он проводится в Производственных управлениях по вашему району. Чкаловский,Ленинский, Октябрьский районы обслуживает ПУ-1 на улице Прониной,50. Инструктажи проходят по вторникам и четвергам в 10-00 и в 16-30, с собой принести свидетельство о праве собственности на квартиру, паспорт. Абонентская книжка заводится после прохождения инструктажа. Вызов мастера для подачи заявки на замену плиты осуществляется по телефону 272-39-04. На этой странице вы найдете прейскурант по установке плит и ремонту оборудования http://ekgas.ru/klientam/dlya-fizicheskih-lic/ustanovka-gazovyh-plit/