АО "Екатеринбурггаз", Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.37
канцелярия: (343) 272-38-94, факс (343) 272-39-66
e-mail: general@ekgas.ru

Обратная связь

 

 

Уважаемые абоненты, благодарим за обращение!

Ваши замечания и предложения помогают нам повысить качество обслуживания.  

Все обращения рассматриваются руководством АО «Екатеринбурггаз», для эффективной работы необходимо указывать ваши актуальные данные.

Обращаем ваше внимание, что АО «Екатеринбурггаз» обслуживает территорию муниципального образования «Екатеринбург». Вопросы по адресам вне зоны обслуживания компании остаются без внимания.


суворкина ольга григорьевна что входит в оплату за подключения и какой тариф. есле я физическое лицо и желаю газифицировать частный дом площадью 120 м2.

04/04/2014 По новым правилам техприсоединения ОАО «Екатеринбурггаз» выполнит работы по подключению до границы земельного участка по фиксированной плате, работы в пределах границ земельного участка осуществляются заявителем. Однако Методические указания по расчету размера платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к сетям газораспределения и тарифные ставки на сегодняшний день не утверждены Федеральной службой по тарифам. 

Ефанов Роман Алексеевич здравствуйте.прочёл в интернете,что до 2015 года надо установить счетчик на газ.наш район уралмаш.скажите,каков порядок действий по установке газосчетчика и во сколько это обойдется?спасибо

31/03/2014 Здравствуйте, если счетчик устанавливается в квартиру, необходимо подать заявку в газовую службу по району.  Производственное подразделение -3 обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский районы, телефон:  (343) 272-39-39. 

Если частный дом, нужно подать заявку на технические условия в службу «Газовый сервис» ОАО «Екатеринбурггаз».

               ул. Белинского, 37,  телефон (343) 272-37-77

               Прием документов: понедельник-четверг: с 09.00 до 16.30, пятница с 09.00 до 15.30,  перерыв с 12 до 13

Цены на установку счетчика: http://ekgas.ru/files/files/file/Tarif2013/Shet2013.pdf

невелева ольга михайловна Добрый день. Скольки камерный стеклопакет нужно устанавливать на окна в котельной

31/03/2014 Здравствуйте. В окна котельных нужно устанавливать одинарные стеклопакеты, строительные нормы для котельных установок прописаны в СНиП II-35-76* 

Трофимов Александр Иванович Нужно заменить старую плиту на новую, как вызвать слесаря?

31/03/2014 Здравствуйте, для замены старой плиты на новую нужно подать заявку в газовую службу по вашему району.

    Производственное подразделение – 1, обслуживает Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районы т.(343) 272-39-04
    Производственное подразделение – 2, обслуживает Верх-Исетский и Кировский районы т.(343) 272-39-29
     Производственное подразделение -3, обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский район  т.(343) 272-39-39

 

Пятков В.А. Неоднократно слышал о том, что надо обязательно устанавливать счетчики газа. Правда ли это? В какие сроки?

24/03/2014 Добрый день, федеральный закон №261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности в РФ» обязывает собственников жилых помещений установить индивидуальный или общий (в случае коммунальных квартир) счетчик газа в срок до 2015 года. 

Пасенко Ольга Николаевна Добрый день! Недавно приобрели квартиру в Верх Истетском районе, ул. Карасьевская 39. Квартира с индивидуальной поквартирной системой теплоснабжения на базе двухконтурных газовых котлов с закрытой камерой сгорания. Котел находится на кухне, скажите, при установке кухонного гарнитура, можно ли закрыть котел фасадом, а трубы стеновой панелью с возможностью доступа, при необходимости, ко всем составляющим.

23/03/2014 Настенный газовый котел нельзя устанавливать в шкаф кухонного гарнитура. Расстояния от строительных конструкций помещений до бытовых газовых плит и отопительного газоиспользующего оборудования следует предусматривать в соответствии с паспортами или инструкциями по монтажу предприятий- изготовителей.(СП 42-101-2003, п.6.22). В соответствии с паспортом завода- изготовителя, габариты котла должны быть удалены на рекомендуемые расстояния: не менее чем 100 мм.- от стены из несгораемых материалов и от стен из трудносгораемых материалов; расстояние от выступающих частей газоиспользующего оборудования в местах прохода должно быть в свету- не менее 500 мм. ( п.3 Инструкция по инсталляции. П. 3.3 Размещение котла.(рис.1)).

Подводящие трубы к котлу можно закрыть съемной вентилируемой панелью, при этом сохранить открытое  рекомендуемое расстояние- не менее 250 мм.(п.3.3 Размещение котла.(рис.1)) 

 

 

Хусаинов Назир Хатисович Здравствуйте. Обращаются к Вам жители поселка Садовый проживающие ул. Первоцветная 32 .34. 36.38. 40. По поводу газификации этой улицы.Когда это планируется делать.

24/03/2014 Здравствуйте, Назир Хатисович. Вам необходимо подать запрос на получение технических условий. Необходимые документы, бланки заявлений, а также контакты вы найдете по данной ссылке: http://ekgas.ru/klientam/dlya-fizicheskih-lic/technologicheskoe-prisoedinenie/