АО "Екатеринбурггаз", Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.37
канцелярия: (343) 272-38-94, факс (343) 272-39-66
e-mail: general@ekgas.ru

Обратная связь

 

 

Уважаемые абоненты, благодарим за обращение!

Ваши замечания и предложения помогают нам повысить качество обслуживания.  

Все обращения рассматриваются руководством АО «Екатеринбурггаз», для эффективной работы необходимо указывать ваши актуальные данные.

Обращаем ваше внимание, что АО «Екатеринбурггаз» обслуживает территорию муниципального образования «Екатеринбург». Вопросы по адресам вне зоны обслуживания компании остаются без внимания.

Вызов слесаря вы можете осуществить через онлайн-заявку.


Юркин Андрей Николаевич Добрый день! Подскажите пожалуйста номер закона или постановления об установке индивидуальных приборов учета газа в квартирах. Спасибо.

18/04/2014 Здравствуйте, федеральный закон №261 "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"

Дедюхина Светлана Вадимовна Добрый день!купила квартиру ул.Декабристов,5, хочу поменять старую газовую плиту на новую, в т.ч зпменить шланг, книжку старые хозяева не передали.куда обратиться и сколько стоит услуга, где ее оплачивать?спасибо

14/04/2014 Здравствуйте, новым абонентам в первую очередь необходимо пройти инструктаж по технике безопасности пользования газом в быту. Он проводится в Производственных управлениях по вашему району. Чкаловский,Ленинский, Октябрьский районы обслуживает ПУ-1 на улице Прониной,50. Инструктажи проходят по вторникам и четвергам в 10-00 и в 16-30, с собой принести свидетельство о праве собственности на квартиру, паспорт. Абонентская книжка заводится после прохождения инструктажа. Вызов мастера для подачи заявки на замену плиты осуществляется по телефону 272-39-04. На этой странице вы найдете прейскурант по установке плит и ремонту оборудования http://ekgas.ru/klientam/dlya-fizicheskih-lic/ustanovka-gazovyh-plit/

суворкина ольга григорьевна что входит в оплату за подключения и какой тариф. есле я физическое лицо и желаю газифицировать частный дом площадью 120 м2.

04/04/2014 По новым правилам техприсоединения ОАО «Екатеринбурггаз» выполнит работы по подключению до границы земельного участка по фиксированной плате, работы в пределах границ земельного участка осуществляются заявителем. Однако Методические указания по расчету размера платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к сетям газораспределения и тарифные ставки на сегодняшний день не утверждены Федеральной службой по тарифам. 

Ефанов Роман Алексеевич здравствуйте.прочёл в интернете,что до 2015 года надо установить счетчик на газ.наш район уралмаш.скажите,каков порядок действий по установке газосчетчика и во сколько это обойдется?спасибо

31/03/2014 Здравствуйте, если счетчик устанавливается в квартиру, необходимо подать заявку в газовую службу по району.  Производственное подразделение -3 обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский районы, телефон:  (343) 272-39-39. 

Если частный дом, нужно подать заявку на технические условия в службу «Газовый сервис» ОАО «Екатеринбурггаз».

               ул. Белинского, 37,  телефон (343) 272-37-77

               Прием документов: понедельник-четверг: с 09.00 до 16.30, пятница с 09.00 до 15.30,  перерыв с 12 до 13

Цены на установку счетчика: http://ekgas.ru/files/files/file/Tarif2013/Shet2013.pdf

невелева ольга михайловна Добрый день. Скольки камерный стеклопакет нужно устанавливать на окна в котельной

31/03/2014 Здравствуйте. В окна котельных нужно устанавливать одинарные стеклопакеты, строительные нормы для котельных установок прописаны в СНиП II-35-76* 

Трофимов Александр Иванович Нужно заменить старую плиту на новую, как вызвать слесаря?

31/03/2014 Здравствуйте, для замены старой плиты на новую нужно подать заявку в газовую службу по вашему району.

    Производственное подразделение – 1, обслуживает Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районы т.(343) 272-39-04
    Производственное подразделение – 2, обслуживает Верх-Исетский и Кировский районы т.(343) 272-39-29
     Производственное подразделение -3, обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский район  т.(343) 272-39-39

 

Пятков В.А. Неоднократно слышал о том, что надо обязательно устанавливать счетчики газа. Правда ли это? В какие сроки?

24/03/2014 Добрый день, федеральный закон №261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности в РФ» обязывает собственников жилых помещений установить индивидуальный или общий (в случае коммунальных квартир) счетчик газа в срок до 2015 года.