АО "Екатеринбурггаз", Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.37
диспетчер ПУ-1: тел. 8 (343) 272-39-04, диспетчер ПУ-2: тел. 8 (343) 272-39-29, диспетчер ПУ-3: тел. 8 (343) 272-39-39

Обратная связь

 

 

Уважаемые абоненты, благодарим за обращение!

Ваши замечания и предложения помогают нам повысить качество обслуживания.  

Все обращения рассматриваются руководством АО «Екатеринбурггаз», для эффективной работы необходимо указывать ваши актуальные данные.

Обращаем ваше внимание, что АО «Екатеринбурггаз» обслуживает территорию муниципального образования «Екатеринбург». Вопросы по адресам вне зоны обслуживания компании остаются без внимания.

Вызов слесаря вы можете осуществить через онлайн-заявку.


Трофимов Александр Иванович Нужно заменить старую плиту на новую, как вызвать слесаря?

31/03/2014 Здравствуйте, для замены старой плиты на новую нужно подать заявку в газовую службу по вашему району.

    Производственное подразделение – 1, обслуживает Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районы т.(343) 272-39-04
    Производственное подразделение – 2, обслуживает Верх-Исетский и Кировский районы т.(343) 272-39-29
     Производственное подразделение -3, обслуживает Железнодорожный и Орджоникидзевский район  т.(343) 272-39-39

 

Пятков В.А. Неоднократно слышал о том, что надо обязательно устанавливать счетчики газа. Правда ли это? В какие сроки?

24/03/2014 Добрый день, федеральный закон №261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности в РФ» обязывает собственников жилых помещений установить индивидуальный или общий (в случае коммунальных квартир) счетчик газа в срок до 2015 года. 

Пасенко Ольга Николаевна Добрый день! Недавно приобрели квартиру в Верх Истетском районе, ул. Карасьевская 39. Квартира с индивидуальной поквартирной системой теплоснабжения на базе двухконтурных газовых котлов с закрытой камерой сгорания. Котел находится на кухне, скажите, при установке кухонного гарнитура, можно ли закрыть котел фасадом, а трубы стеновой панелью с возможностью доступа, при необходимости, ко всем составляющим.

23/03/2014 Настенный газовый котел нельзя устанавливать в шкаф кухонного гарнитура. Расстояния от строительных конструкций помещений до бытовых газовых плит и отопительного газоиспользующего оборудования следует предусматривать в соответствии с паспортами или инструкциями по монтажу предприятий- изготовителей.(СП 42-101-2003, п.6.22). В соответствии с паспортом завода- изготовителя, габариты котла должны быть удалены на рекомендуемые расстояния: не менее чем 100 мм.- от стены из несгораемых материалов и от стен из трудносгораемых материалов; расстояние от выступающих частей газоиспользующего оборудования в местах прохода должно быть в свету- не менее 500 мм. ( п.3 Инструкция по инсталляции. П. 3.3 Размещение котла.(рис.1)).

Подводящие трубы к котлу можно закрыть съемной вентилируемой панелью, при этом сохранить открытое  рекомендуемое расстояние- не менее 250 мм.(п.3.3 Размещение котла.(рис.1)) 

 

 

Хусаинов Назир Хатисович Здравствуйте. Обращаются к Вам жители поселка Садовый проживающие ул. Первоцветная 32 .34. 36.38. 40. По поводу газификации этой улицы.Когда это планируется делать.

24/03/2014 Здравствуйте, Назир Хатисович. Вам необходимо подать запрос на получение технических условий. Необходимые документы, бланки заявлений, а также контакты вы найдете по данной ссылке: http://ekgas.ru/klientam/dlya-fizicheskih-lic/technologicheskoe-prisoedinenie/

Пономарев Дмитрий Владимирович Добрый день. В частном доме газовый трубопровод заведен в дом, при реконструкции части фасада здания необходимо сместить ввод газового трубопровода в сторону на 3,5 м. Какую процедуру нужно пройти для выполнения работ? Спасибо.

12/03/2014 Здравствуйте, вам необходимо подать заявку на получение технических условий в Службу «Газовый сервис» ОАО «Екатеринбурггаз», телефон (343) 272-37-77

              

Колотовкина Елена Борисовна Здравствуйте. Есть ли возможность индивидуального подключения участка в коллективном саду? Сад находится в черте города, газопровод проходит под окнами. ГРПШ тоже рядом не далее 200 метров.

11/03/2014 Здравствуйте, вам нужно подать запрос на получение технических условий. Подробности вы найдете по этой ссылке: http://ekgas.ru/klientam/dlya-fizicheskih-lic/technologicheskoe-prisoedinenie/

Бикмухаметова Луиза Равильевна В квартире установлен газовый котел двухконтурный(ГВС, отопление), газ подключен. Вопрос: для установки столешницы (в столешнице будет технический распил для шланга) кухонного гарнитура неообходимо будет разъединить гибкий шланг , идущий от котла к газовой трубе. К кому можно обратиться , или самим можно болт открутить и затем прикрутить? Верх-Исетский район

11/03/2014 Здравствуйте, самовольные действия с газовыми приборами приводят к утечкам газа. Вам нужно оставить заявку в районную газовую службу по телефону 272-39-29