АО "Екатеринбурггаз", Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.37
канцелярия: (343) 272-38-94, факс (343) 272-39-66
e-mail: general@ekgas.ru

Обратная связь

 

 

Уважаемые абоненты, благодарим за обращение!

Ваши замечания и предложения помогают нам повысить качество обслуживания.  

Все обращения рассматриваются руководством АО «Екатеринбурггаз», для эффективной работы необходимо указывать ваши актуальные данные.

Обращаем ваше внимание, что АО «Екатеринбурггаз» обслуживает территорию муниципального образования «Екатеринбург». Вопросы по адресам вне зоны обслуживания компании остаются без внимания.


Низовкина Ксения Александровна Здраствуйте, скажите пожалуйста какая сейчас цена руб/ед.изм за газ.Живу в частном доме.

28/01/2014 Здравствуйте, цены на газ с 1 января 2014 года остались прежними.

 Все цены выложены здесь: http://ekgas.ru/files/files/file/Tarif2013/Pos50_19_06_2013.pdf

Яскова Наталья Добрый день, очень мучает вопрос, взрываются ли газовые котлы с горелками закрытого типа? Заранее спасибо

28/01/2014 Добрый день, при установке квалифицированными специалистами, должном техническом  обслуживании и при условии соблюдения вами правил пользования газом в быту пользоваться такими котлами безопасно.   

Шут Вячеслав Леонидович Как можно узнать свой лицевой счет? Договор старого образца, без указания дати заключения и номера договора.

28/01/2014 Добрый день, чтобы узнать лицевой счет, вам необходимо позвонить  в абонентский отдел по вашему району, назвав свой адрес.

Ленинский, Октябрьский и Чкаловский районы - 272-39-16

Верх-Исетский и Кировский районы    -  272-39-78   

Железнодорожный и Орджоникидзевский районы -  272-39-48       

logo455@gmail.com Подскажите, пожалуйста, когда заработает оплата банковскими картами на сайте?

28/01/2014 Здравствуйте, оплата на сайте заработает в ближайшие дни

Дарья Сергеевна Что нужно для замены старой газовой колонки на новую(выдано предписание на замену),сколько это будет стоить?Сколько это займет по времени?ул.Техническая Ж/д р-н.

20/01/2014 Добрый день, Вам необходимо купить новую колонку, приехать в Производственное управление вашего района по адресу Машиностроителей 41-А с паспортом прибора для написания заявления. Вызов мастера для отключения старого прибора и установки заглушки – 767 рублей. Далее нужно обеспечить подвод водопровода и проверить дымоход. После этого на место приезжает мастер для установки новой колонки. Стоимость этих работ 1470 рублей плюс около 400 рублей - гибкий шланг.  Телефон диспетчера вашего района 272-39-39

Вострецова Наталья Купила квартиру по щерса 62, установлена газовая плита, пользуемся. Когда была в доме техническая проверка оборудования? Как открыть абонентскую книжку? Как производится оплата, включена ли она в квитанции по услугам ЖКХ, или нужно оплачивать отдельно? Можно ли вызвать мастера , чтобы проверил исправность плиты, поменял шланг, если нужно, настроил плиту.

16/01/2014 Всем новым абонентам в первую очередь необходимо пройти инструктаж по технике безопасности пользования газом в быту. Он проводится в Производственных управлениях по вашему району. Чкаловский,Ленинский, Октябрьский районы обслуживает ПУ-1 на улице Прониной,50. Инструктажи проходят по вторникам и четвергам в 10-00 и в 16-30, с собой принести свидетельство о праве собственности на квартиру, паспорт. Абонентская книжка заводится после прохождения инструктажа. Вызов мастера осуществляется через диспетчера по вашему району: 272-39-04

 

Федотов Александр Владимирович Здраствуйте, необходимо отключить газовую плиту и утилизировать. Через 2 недели планируется установка новой газовой варочной панели. Вопрос 1: возможно ли отключить плиту самостоятельно? Если необходимо вызвать мастера, то как это возможно сделать, по какому телефону? Вопрос 2: как утилизировать старую плиту? Просто выкинуть на мусорку?

15/01/2014 Добрый день, Александр Владимирович. При отключении плиты устанавливают заглушку, вам нужно вызвать мастера по вашему району. Заявки по Ленинскому, Октябрьскому,Чкаловскому районам принимают по телефону 272-39-04 . Стоимость услуги – 639 рублей.

Для утилизации старой плиты обратитесь в фирму по утилизации бытовой техники, как правило, они осуществляют вывоз бесплатно.