АО "Екатеринбурггаз", Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.37
канцелярия: (343) 272-38-94, факс (343) 272-39-66
e-mail: general@ekgas.ru

Обратная связь

 

 

Уважаемые абоненты, благодарим за обращение!

Ваши замечания и предложения помогают нам повысить качество обслуживания.  

Все обращения рассматриваются руководством АО «Екатеринбурггаз», для эффективной работы необходимо указывать ваши актуальные данные.

Обращаем ваше внимание, что АО «Екатеринбурггаз» обслуживает территорию муниципального образования «Екатеринбург». Вопросы по адресам вне зоны обслуживания компании остаются без внимания.

Вызов слесаря вы можете осуществить через онлайн-заявку.


Вострецова Наталья Купила квартиру по щерса 62, установлена газовая плита, пользуемся. Когда была в доме техническая проверка оборудования? Как открыть абонентскую книжку? Как производится оплата, включена ли она в квитанции по услугам ЖКХ, или нужно оплачивать отдельно? Можно ли вызвать мастера , чтобы проверил исправность плиты, поменял шланг, если нужно, настроил плиту.

16/01/2014 Всем новым абонентам в первую очередь необходимо пройти инструктаж по технике безопасности пользования газом в быту. Он проводится в Производственных управлениях по вашему району. Чкаловский,Ленинский, Октябрьский районы обслуживает ПУ-1 на улице Прониной,50. Инструктажи проходят по вторникам и четвергам в 10-00 и в 16-30, с собой принести свидетельство о праве собственности на квартиру, паспорт. Абонентская книжка заводится после прохождения инструктажа. Вызов мастера осуществляется через диспетчера по вашему району: 272-39-04

 

Федотов Александр Владимирович Здраствуйте, необходимо отключить газовую плиту и утилизировать. Через 2 недели планируется установка новой газовой варочной панели. Вопрос 1: возможно ли отключить плиту самостоятельно? Если необходимо вызвать мастера, то как это возможно сделать, по какому телефону? Вопрос 2: как утилизировать старую плиту? Просто выкинуть на мусорку?

15/01/2014 Добрый день, Александр Владимирович. При отключении плиты устанавливают заглушку, вам нужно вызвать мастера по вашему району. Заявки по Ленинскому, Октябрьскому,Чкаловскому районам принимают по телефону 272-39-04 . Стоимость услуги – 639 рублей.

Для утилизации старой плиты обратитесь в фирму по утилизации бытовой техники, как правило, они осуществляют вывоз бесплатно.  

 

 

ярова юлия сергеевна нужно подключить газовую варочную панель пожскажите куда звонить чтоб вызвать мастера. спасибо.

14/01/2014 Здравствуйте, необходимо оставить заявку в Производственном управлении по вашему району.

Контакты здесь http://ekgas.ru/gazifikaciya/dlya-fizicheskih-lic/ustanovka-gazovyh-plit/    

 

 

Решетникова Олеся Викторовна Здравствуйте!хотим сменить старый напольный котел на двухконтурный настенный и поставить счетчик.что для этого нужно? старый проект есть.нужно ли делать новый или можно внести изменения в старый?

13/01/2014 Здравствуйте, в вашем случае нужно получать техусловия и делать новый проект. Здесь необходимый перечень документов и контакты: http://ekgas.ru/gazifikaciya/dlya-fizicheskih-lic/tehnicheskie-usloviya/

Матвеева Марина Владимировна три года назад купила квартиру в газифицированном доме. Газовая плита подключена не была. Покупаю плиту. И могу ли я после подключения получить справку, что не пользовалась газом. Для перерасчета кв. платы

13/01/2014 Добрый день, Марина Владимировна. Для получения справки и заявки на последующее подключение Вам необходимо  обратиться в производственное управление по вашему району:

-Гурзуфская, д.37, тел.272-39-29  (Кировский, Верх-Исетский)

-Машиностроителей, д.40,  тел.272-39-39  (Орджоникидзевский, Железнодорожный)

-Прониной, д.50,  тел. 272-39-04  (Октябрьский, Ленинский, Чкаловский)

Пинаев Виктор Анатольевич Добрый день. Есть желание заменить настенный котел на напольный. Котлы одинаковые по мощности. Что необходимо для этого сделать?

10/01/2014 Добрый день, вам необходимо получить технические условия. Обратитесь в службу "Газовый сервис", с собой возьмите оригинал и копию свидетельства на землю, план дома.

Адрес: Екатеринбург, ул. Белинского, 37 (1 этаж), телефон (343) 272-37-77

 

 

Оськин Юрий Вениаминович Здравствуйте подскажите пожалуйста я купил дом по адресу переулок Вересковый 20 и мне надо перезаключить договор что для этого нужно.

9/01/2014 Добрый день, вам нужно перезаключить договоры на техническое обслуживание и на поставку газа. Обратитесь, пожалуйста, в абонентский отдел вашего района. Контакты здесь: http://ekgas.ru/kontaktnaya-informaciya/proizvodstvennye-podrazdeleniya/