АО "Екатеринбурггаз", Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.37
канцелярия: (343) 272-38-94, факс (343) 272-39-66
e-mail: general@ekgas.ru

Обратная связь

 

 

Уважаемые абоненты, благодарим за обращение!

Ваши замечания и предложения помогают нам повысить качество обслуживания.  

Все обращения рассматриваются руководством АО «Екатеринбурггаз», для эффективной работы необходимо указывать ваши актуальные данные.

Обращаем ваше внимание, что АО «Екатеринбурггаз» обслуживает территорию муниципального образования «Екатеринбург». Вопросы по адресам вне зоны обслуживания компании остаются без внимания.


Илья Дмитриевич Нужно ли при заявке на установку счетчика докупать дополнительное оборудование (термозапорный клапан, газовый вентиль, газовый фильтр)?

31/12/2013 Добрый день, заявки на установку счетчика принимаются в Производственном управлении по вашему району, после чего на место выезжает мастер. По результатам обследования помещения он скажет, какое дополнительное оборудование нужно. 

Тимохина Екатерина Здравствуйте, где можно узнать информацию по установке счетчиков на газ? Стоимость, где и какие счетчики купить, как вызвать монтажника? Спасибо

25/12/13 Здравствуйте, Екатерина. Процедура следующая: заявка подается в Производственное управление по вашему району, на место выезжает специалист, составляется акт обследования, после чего осуществляется монтаж.

Стоимость счетчика в среднем 1,5-2 тысячи рублей. Установка газового счетчика в квартире многоквартирного дома без сварки стоит 4367 рублей, в частном доме - 4546 рублей.

Полный прейскурант здесь: http://ekgas.ru/files/files/file/Tarif2013/Shet2013.pdf

Контакты по вашему району http://ekgas.ru/kontaktnaya-informaciya/proizvodstvennye-podrazdeleniya/

кардашин александр анатольевич Здравствуйте подскажите пожалуйста я купил дом на шарташе и мне надо перезаключить договор что для этого нужно.

5/12/2013 Добрый день!
Для заключения договора предлагаем Вам обратиться по адресу: ул. Гурзуфская, 30 (пн.-чт. с 08.00 до 17.15, пт. с 08.00-16.00, перерыв с 12.00-13.00).

При себе иметь:
-свидетельство на собственность
-соглашение от собственников(если не один собственник)
-технический паспорт на дом
-домовая книга или справка из паспортного стола
-паспорт собственника
-документы на имеющееся оборудование в доме(паспорт на котел, плиту,
счетчик, газ. колонку)
Более подробную информацию Вы можете получить по тел.272-39-78

 

Семенов Игорь Константинович Во дворе многоквартирного дома 18 по улице Советской в г. Екатеринбурге расположен объект газовой службы. Прошу сообщить на каком расстоянии от данного объекта можно парковать автомобили?

   3/12/2013  Размещать автопарковки можно за границами охранных зон газопроводов и газорегуляторных пунктов.

   Согласно Постановлению Правительства РФ № 83 от 20.11.2000 г. "Об утверждении правил охраны газораспределительных сетей" : "охранная зона газораспределительной сети" - это территория с особыми условиями использования, устанавливаемая вдоль трасс газопроводов и вокруг других объектов газораспределительной сети в целях обеспечения нормальных условий ее эксплуатации и исключения возможности ее повреждения.

    Охранная зона для трасс наружных газопроводов  - это территория, ограниченная условными линиями, проходящими на расстоянии 2 метров с каждой стороны газопровода.

     Охранная зона для отдельно стоящих газорегуляторных пунктов  - это территория, ограниченная замкнутой линией, проведенной на расстоянии 10 метров от границ этих объектов.

Камшилов Максим Николаевич Доброе время суток! Ответьте пожалуйста, существуют ли требования к отделке помещения котельной выдвигаемые ОАО "Екатеринбурггаз"?Является ли требованием, наличие электро установочных изделия (плафон закрытого типа, выключателей, розетки), отштукатуренных и окрашенных оконных откосов, установленной вентиляционной решетки? Жду с нетерпение Вашего положительного ответа!

15/11/2013  Здравствуйте, ОАО "Екатеринбурггаз" не предъявляет собственных требований к помещениям котельных. Все необходимые требования, нормы и правила указаны в нормативных документах, например СНиП II-35-76 "Котельные установки", СП 31-106-2002 "Проектирование и строительство инженерных систем одноквартирных жилых домов".

Честюнина Светлана Юрьевна Можно ли при установке кухонного гарнитура закрыть частично газовую трубу стеновой панелью, при этом оставив доступ к вентелю

11/11/2013 Ответ: по правилам безопасности закрывать, даже частично, недопустимо. Внутридомовое газовое оборудование должно быть полностью доступно для проверки. Газовая служба при необходимости должна иметь доступ и проконтролировать не только вентиль, но и сварные и резьбовые соединения трубы.

Дмитрий Здравствуйте! Куда можно обратиться, чтобы обрезать газовую трубу и перенести вентиль.?

11/11/2013 Вам следует обратиться в Производственное управление по месту жительства, выберите ваш район http://ekgas.ru/kontaktnaya-informaciya/proizvodstvennye-podrazdeleniya/