«ГАЗЭКС» перенимает передовой опыт «Екатеринбурггаза»

10 июня 2016 года ПАО «Екатеринбурггаз» посетили руководители АО «ГАЗЭКС» по Западному округу – заместить исполнительного директора Михаил Сурнин и заместитель главного инженера Олег Овчинников. Они изучали наработки екатеринбургских коллег по организации процесса технологического присоединения к сетям газораспределения.

Практика ПАО «Екатеринбурггаз» в части подключения новых потребителей признана одной из передовых в России. Компания успешно и в сжатые сроки осуществила переход на новый порядок газификации, внедрила клиентоориентированные стандарты обслуживания. Весь процесс техприсоединения с момента подачи заявки до ее исполнения отслеживается в автоматизированной системе. Неслучайно комплекс услуг по технологическому присоединению к газовым сетям  ПАО «Екатеринбурггаз» отмечен на всероссийском уровне - компания признана лауреатом конкурса «100 лучших товаров России».

Во время встречи руководитель Центра обслуживания клиентов «Газовый сервис» ПАО «Екатеринбурггаз» Елена Калимуллина рассказала коллегам из «ГАЗЭКСа» о цепочке действий ее службы - с первого обращения заявителя до пуска газа уже к готовому объекту. Также она продемонстрировала специалистам «ГАЗЭКСа» работу автоматизированной системы, объединяющей в единое русло всю информацию по объектам газификации и заявителям, что серьезно облегчает труд сотрудников Центра обслуживания клиентов и других подразделений «Екатеринбурггаза», а также ускоряет решение всех вопросов по техприсоединению к сетям газораспределения.

Опыт «Екатеринбурггаза» взят специалистами «ГАЗЭКСа» на вооружение и планируется к внедрению на территории Свердловской области в максимально короткие сроки.